Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін/повернення товару належної якості можливе, якщо дотримані такі умови. 1. Його немає в переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню (постановлення КМУ від 1 листопада 2024 р. No 1243). 2. Він не використовувався, і зберігся в тому вигляді, у якому його придбали (ст. 9 Закону про захист прав споживачів). Товар не був в експлуатації та повернений у непошкодженому та не забрудненому вигляді. У повній комплектації, зокрема пломби, ярлики. 3. Минув не більш ніж 14 днів із моменту придбання товару. 4. У наявності зберігся касовий або товарний чек. Огляд товару на відділенні пошти обов'язковий! Моментом покупки є успішне вручення посилки перевізником кінцевому одержувачу. У разі неповної комплектації замовлення, браку, пошкодження посилки про це необхідно повідомити безпосередньо ДО отримання посилки. Залежно від ситуації, проблему або вирішує магазин, або клієнт створює претензію перевізнику для відшкодування збитків. При виявленні проблеми пізніше магазин не несе відповідальності за її вирішення! 066-380-5105 (Viber); 068-912-2795 з 9:00 до 18:00.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.